Q1 關於運費？
訂單總金額未滿 NT$2,000 元，需另加運費 NT$100 元，若單次消費滿NT$2,000元則免運費。寄送地區限寄送台灣本島。
Q2 請問可以親自取貨嗎？
是的，請至台中市北區博館路15號，歡迎您蒞臨。
Q3 如何查詢我的訂單資料？
在網站的會員系統登入會員，即可使用「訂單查詢」功能，查詢購物資料等。
Q4 網站的商品可以寄送海外或離島嗎？
如果您是在海外或是離島，您可以直接e-mail至大象藝術空間信箱或撥打04-22084288，我們有專人為您解說。部分地區無法配送，本店保留接單權利。請於下單前洽詢本客服中心，謝謝合作。
Q5 付款方式為何？
目前只接受ATM轉帳跟郵局劃撥匯款方式。
Q6 如果我忘了轉帳帳帳號？
在您完成訂單之後，會在頁面上顥示您此次的訂單編號及清楚的告知您付款辦法。您也可以從訂單查詢的功能中查詢相關資料。同時在訂單交易完成時，網站會有一封系統自動發出的確認信，上面會清楚註明付款辦法。再者，您也可以撥打客服專線洽詢服務人員。
Q7 兩筆訂單兩件商品可以合成一件寄出嗎?
很抱歉！目前我們無法將已經付款完成的訂單，合併成為一單出貨。若您在還沒有付款完成的情況下，您可以來電請客服人員協助您處理訂單合併的問題。